디지털 시대, 복지 혜택도 온라인으로 완전히 전환되다 과거에는 복지 서비스를 이용하기 위해 주민 센터를 직접 방문하거나 전화 문의를 해야 했지만, 이제는 많은 국민들이 정부24, 복지로, 국민 비서 서비스 등을 통해 온라인으로 다양한 복지 혜택을 손쉽게 신청할 수 있다. 특히 바쁜 직장인이나 거동이 불편한 노약자, 혹은 지역 격차로 인해 행정 기관 접근이 어려운 사람들에게 온라인 신청은 매우 실질적인 도움이 되고 있다. 하지만 문제는 정보의 분산이다. 각각의 기관에서 제공하는 복지 서비스가 따로따로 흩어져 있고, 어떤 서비스를 신청할 수 있는지조차 알기 어려운 경우가 많다. 이런 상황에서는 ‘알고도 못 받는 복지’가 발생하게 된다. 따라서 지금 이 글에서는 2025년 기준 온라인으로 신청 가능한 주요 ..